近日,備受業內關注而長期保持低調的豐網速運有了不同尋常的大動作。9月15日,豐網速運發布國潮主題宣傳片《運潮帷幄》,將包容創新的國潮文化內核與快遞服務深度結合,傳遞其“同生共贏”的品牌價值觀。并通過一系列線上傳播,聯動各大品牌,發起國潮工服征集計劃,致力于打造出不一樣的快遞品牌新形象。
在這個兼具當下潮流與水墨古典元素的宣傳片中,一句“穩為道,運有術”,傳遞出豐網速運的品牌理念。按照官方解釋,所謂道,就是原則;所謂術,可以理解為技術、實力、策略;穩為道,運有術,即秉持安全可靠的原則,通過優質的加盟網絡、數智化科技賦能、多維融通的運力網絡等,為客戶和用戶帶來優質的服務。
此次被看作是豐網速運首次正式對外發聲。而這一新潮玩法,顯然不同于過往其他快遞同行,亦顛覆了大眾對快遞公司的傳統認知。
回望豐網速運成立兩年多以來,疫情來襲,快遞物流行業格局不知不覺已發生了巨大的變化,行業洗牌加劇,新老交替,風云交換。如果說,過去豐網速運刻意保持低調,那么現在是代表其已做好準備迎接行業歷史性的機遇與挑戰。這位“快遞新秀”又有哪些差異化的牌面?會給行業帶來什么變化?
01
豐網的穩:
蓄力兩年,構建底盤
據豐網速運的官網最新簡介顯示:深圳豐網速運有限公司(簡稱“豐網速運”)成立于2020年,是一家客戶價值驅動的創新型快遞服務公司。我們以客戶價值為核心,依托集團“四網融通”戰略、優秀的加盟伙伴、完善的中轉運輸網絡及資源優勢、高效的自動化設備和數智化系統、持續的科技創新能力,打造全方位領先的智能快遞網絡和追求極致體驗的客戶服務體系,為客戶提供“時效確定、服務穩定”的高性價比經濟型快遞服務。
經濟型定位、電商客戶導向、網點加盟模式,豐網這一定位清晰簡單,延續了快遞企業最常見的模式。然而,相較于其他行業新秀們大刀闊斧的動作,豐網過去刻意的低調,則耐人尋味。
電商快遞,支撐起中國快遞行業騰飛十多年并成長為全球規模最大的快遞市場,目前依然是一個具有韌性的增量市場。這個市場容量足夠大,雖然增速略下滑,卻依然是最具吸引力的一片海域。但與之相伴的,是激烈的競爭。
在外界看來,豐網速運的成立,也是順豐的戰略布局。盡管此前一直保持低調,然而業內對其關注度一直居高不下。
不妨再借此機會,來回顧細數一下豐網的幾個關鍵節點。
2020年4月,豐網速運于在廣東省深圳市正式成立;
同年6月,獲得國家郵政局頒發的《全國快遞業務經營許可證》;
同年9月起,從廣州、金華、杭州、佛山、泉州等城市起網,后不斷完善加盟商網絡。
2021年9月,借順豐投資者關系記錄披露,首次對外宣布周建在任豐網速運ceo。
可以說,從誕生之日起,豐網速運做得最重要的一件事情就是夯實基礎,不斷在團隊管理、加盟站點資源、網絡規劃建設等方面加強投入。
團隊。目前帶領豐網團隊的ceo周建是原百世快遞核心人物,對于加盟制、電商件市場以及新網絡的操盤,可以說游刃有余。在他的帶領下,豐網速運團隊中吸納了大量人才,整個團隊不僅有諸多在行業深耕多年的經驗者,更吸納了一批年輕且具活力的員工。在此次豐網最新工服設計中,在確保實用之外,同樣積極傳遞出潮流、創意的形象。
加盟網絡。豐網集結了一批有實力、有經驗的末端加盟站點。從順豐財報中透露,2022上半年,豐網速運進一步完善網絡建設,已完成19個省、229個城市及2個直轄市的覆蓋,已運營1671個加盟網點,業務量亦取得穩健增長。
目前看來,這一數據展露出豐網速運極強的資源規劃配置及管理能力。如同其宣傳片品牌理念“穩為道,運有術”,據物流指聞了解,豐網速運在起網時并不一味追求速度,而是更看重質量,注意選擇志同道合的加盟伙伴,強調打造穩定高效的運營體系。
可以說,背靠順豐、周建掌舵的實力團隊以及優質加盟商網絡,默默蓄力兩年多,豐網速運已具備沖擊“國內領先的經濟型加盟快遞網絡”最穩的底盤。
02
豐網的術:
差異化是重要機會窗口
要立于一個這樣的市場中做弄潮兒,品牌及服務的差異化是豐網速運突圍的重要機會窗口。那么,豐網速運究竟有哪些差異化的牌面?
1、以客戶價值為核心:構建完善的客戶服務體系,以精細化管理提升客戶滿意度。
多年來,順豐憑借在時效件市場的服務始終引領快遞行業的客戶口碑,而定位于經濟電商件客戶的豐網速運自創立之初,就將“以客戶價值為核心”,當作企業發展的核心理念,并且提出了為客戶提供“時效確定、服務穩定”的高性價比經濟型快遞服務的目標。
為此,豐網速運提出要不斷鉆研精進服務體驗,持續提升專業化服務能力,打造高效智能的快遞服務體系和網絡優勢,充分發揮快遞業的協同聯動作用,貫通生產、流通與消費各環節,不斷加強與各類平臺之間的合作,豐富服務場景,增強產業間協同發展,助力推進商品資源要素在更大范圍的流通。
目前看來,豐網速運已經搭建了豐富的客戶資源渠道,包括淘寶、京東、抖音、拼多多、快手等電商渠道,整合打通數百家isv渠道,和豐巢、兔喜等多種末端自提柜、驛站打通,致力于充分發揮“快遞+電商”的優勢。
2、數智化科技驅動:
雙科技能力加持,全面數字化管理和數智化信息系統,精準質量管控,實現快遞網絡精細化運營,賦能加盟站點。
對于豐網速運而言,在雙科技能力加持下,不斷加大數智化生態構建,加強數智化能力,是其核心的優勢之一。據了解,豐網速運在數據生態建設、智慧地圖服務、智能化設備及軟件等方面持續深耕,對內提升網絡效率,對外深度鏈接合作伙伴與客戶。其中最重要的是,通過保持高效的技術輸出,覆蓋加盟站點全場景,可以賦能加盟商持續提升服務水平和市場競爭力。
3、網絡協同融通:
在順豐“四網融通”大戰略下,豐網與順豐大網轉運派協同融通,實現效率最大化,保障服務穩定。
截至2022年上半年,順豐已經實現了過半的自營倉場地與順豐直營、快運、豐網速運的場地融通。值得關注的是,豐網與順豐直營網絡已經形成戰略協同、業務融通效應。具體來看:
在銷售端,雙方相互提報商機、引流,豐網利用加盟末端的鄉鎮覆蓋密度優勢助力生鮮農產品寄遞業務的搶收;
在支線端,于76個城市推廣支線融通,復用直營支線資源增加豐網散貨班次、加盟商于就近直營網點提貨等,縮短豐網支線距離,提升支線裝載率;
在中轉端,集貨端試點豐網個別中轉場助力直營網絡快件的集包發運,干線端共同整合規劃路線,散貨端復用速運場地資源。
在派送端,豐網加強快件的末端自派率,自派率不斷提升,減少對直營網絡派件依賴,降低公司派件成本。
03
引領行業新方向:同生共贏如今豐網速運的牌面已經清晰,無非就是等待市場的檢驗。然而,豐網的格局似乎并不止于此。
在對未來的規劃中,豐網提出,未來將進一步夯實網絡運營基礎,全方位推進建設網絡數智化綜合管理體系,全面提升網絡服務水平,使豐網成為具備核心競爭優勢的經濟型全國快遞加盟網絡;同時充分發揮“快遞+電商”的優勢,持續打造暢通的商業、供應鏈及地域特色產業上行渠道,助力不斷激發更多消費潛力;實現與客戶、加盟合作伙伴、員工及行業的共同成長,協作共贏。
同時,前一陣,一則關于豐網速運的簡短動態新聞引發了物流指聞的關注,那也是周建接任豐網速運ceo后的罕見對外發聲。
據媒體報道,7月,安陽市市委書記袁家健等會見深圳豐網速運有限公司ceo周建一行。周建介紹了深圳豐網速運有限公司的良好發展態勢以及在安擬落地項目情況。他表示,“未來豐網速運將在集團的指導下,繼續以獨立發展為前提,以多網融通協同為方略,堅持穩健發展,助力構建更理性、健康、有序、互信的電商快遞行業生態,并力爭將豐網速運打造成最具客戶價值的電商快遞品牌。”
對電商快遞市場而言,客戶和消費者需求趨向精細化、多元化,與快遞產品服務同質化較為嚴重的矛盾日益凸顯。市場競爭依然激烈,如何回歸商業本質,從拼價格真正走向拼運營、拼效率、拼服務。“更理性、健康、有序、互信”,這幾個關鍵詞,無疑道出快遞行業最深的期待。
攜順豐之勢而來的新秀豐網速運,在給電商快遞行業增添更多變量的同時,也被寄予更多關于引領行業“同嬴共生”的期望。
隨著今年電商快遞行業價格逐漸回歸理性之后,需要更多以客戶為價值導向,以數智科技為驅動,以與加盟商、員工共同成長為理念的快遞公司,最終帶動整個快遞行業服務水平越來越高,越來越受尊敬,共同實現高質量發展。
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